אנו שולחים דוא”ל להזמנות סקר לחברי הקהילה PCMag.com, במיוחד למנויים לניוזלטר הדוא”ל של מה חדש עכשיו. הסקרים בנויים על ידי עורכים המשתמשים ב- Alchemer (לשעבר SurveyGizmo), שמבצע גם את איסוף הנתונים שלנו. כל אדם שהשלים את הסקר והצביע על כך שהוא מעוניין שהוכנס לציור כדי לזכות בכרטיס מתנה של Amazon.com בשווי 100 דולר.
המשיבים מתבקשים רק לדרג מוצרים ושירותים שהם משתמשים בפועל, ולקבל מספר שאלות על שביעות רצונם הכוללת מהמוצרים ואמינותם, לדרג תכונות ולכמת חוויות עם תמיכה טכנית ותיקונים במהלך 12 החודשים האחרונים.
מכיוון שמטרת הסקר היא להבין כיצד היצרנים משווים זה את זה ולא כיצד חוויית המשיב משתווה לזו של אחר, ממוצעי הקטגוריות מבוססים על הממוצע של דירוג כל יצרן, ולא על הממוצע של דירוג כל מגיב. בכל המקרים, הדירוגים הכוללים אינם מבוססים על ממוצעים של ציונים אחרים בטבלה; הם מבוססים על תשובות הקוראים לשאלה “בסך הכל, עד כמה אתה מרוצה מהמכשיר שלך?”
ציונים שאינם מיוצגים באחוזים מקבלים דירוג בסולם של 0 עד 10, כאשר 10 הוא הטוב ביותר.
ריק בטבלה מציין כי אין לנו מספיק נתוני סקר בכדי לתת לחברה ציון בעמודה זו – היו לנו פחות מ- 50 תשובות לשאלה זו עבור אותו יצרן ופחות תגובות לא יאפשרו השוואות תקפות סטטיסטית.
פרסי בחירת הקוראים ובחירת העסקים מבוססים על קביעה סובייקטיבית של עורכי PCMag.com, תוך התחשבות בכל הדירוגים של כל יצרן.
ציוני היזם של נטו מבוססים על הרעיון שהציג פרד רייכילד ברב המכר שלו בשנת 2006 השאלה האולטימטיבית, כי שום שאלה אחרת אינה יכולה להגדיר טוב יותר את נאמנותם של לקוחות החברה מאשר “עד כמה הסיכוי שתמליץ על חברה זו לחבר או לקולגה?” מדד זה של נאמנות המותג מחושב על ידי לקיחת אחוז הנשאלים שענו 9 או 10 (מקדמים) והפחתת האחוזים שענו 0 עד 6 (גורעים).
מומלץ על ידי העורכים שלנו
למידע נוסף, קרא המותגים הטובים ביותר של PCMag.
רוצה להשתתף – ואולי לנצח?
הירשם לניוזלטר מה חדש עכשיו
לקבל הזמנות להגרלות עתידיות.
סקרן לגבי מהירות האינטרנט שלך? בדוק את זה עכשיו!
(כבה את ה- VPN ואת כל הסרטונים הזורמים לקבלת התוצאות הטובות ביותר.)
